Google+ Google+ Google+

Отношение покупателей к тому, что адрес в одном городе, а склад в другом.

Платишь здесь, ... заберешь там. Или реалии дропшиппинга. 

Как уже говорилось ранее, в статье "преимущества и недостатки дропшиппинга", некоторым сложно начать свой бизнес по системе прямой доставки именно из-за кажущихся значительными совсем незначительных нюансов.

Дропшиппинг в России
Какой адрес указать при работе по системе дропшиппинга?
Например, многие опасаются недоверия со стороны покупателей, когда те увидят информацию о том, что товар будет отправлен со склада в одном городе, а оплатить этот товар предлагается по реквизитам относящимися к другому адресу (зачастую в другом городе).

Это на самом деле совершенно не проблема, если вы будете отправлять товар со склада поставщика с "наложенным платежом" (читайте подробнее как это сделать). В этом случае покупатель оплачивает курьеру, с которой у вас соответствующее соглашение, а курьерская компания уже переводит деньги на ваш расчетный счет.


Но что делать, если вы еще не готовы принимать деньги "наложенным платежом", а продавать и зарабатывать уже хотите?

Ничего нет проще! Нужно только дать возможность покупателю оплатить заранее (т.н. предоплата). Т.е. предоставить ему удобный способ получения ваших платежных реквизитов, желательно максимально автоматизированный.

Сделать это не сложно, особенно если вы намерены продавать "свои" товары посредством интернет-магазина (пример сервиса, которым пользуюсь я вы можете посмотреть по ссылке).
Данный сервис позволяет создавать интернет-магазины, с многочисленными встроенными функциями, в числе которых и выбор способа оплаты покупателем при заказе товаров.



Если не представляете, что это такое, то попробуйте оформить заказ в любом интернет-магазине. На одном из этапов оформления вам будет предложено выбрать способ оплаты. Вот точно таким же образом и в вашем интернет-магазине покупатель сможет выбрать (если вы этого захотите) способ оплаты, например, по квитанции. После окончания оформления покупателю автоматически будет отправлена заполненная квитанция, с которой он сможет в любом банке произвести оплату.

Вот тут мы подошли в очень важному моменту, составляющему тему данной статьи: в квитанции покупатель увидит платежные реквизиты и поймет, что деньги идут куда-то в другое место, не туда где склад (адрес склада лучше предварительно указать на сайте, чтобы покупатель получил максимум информации и был уверен в "чистоте" вашего магазина).

Что же делать? А ничего! По крайней мере сначала, т.к. половина (!) покупателей вообще не обратят на это внимание (проверено собственным опытом!!!). А вот если вам зададут вопрос: "А почему деньги идут туда-то, а склад находится там-то ...?"

Сразу скажу - НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ.

Чтобы вас еще более успокоить, приведу пример, который используется вот уже более 6-х лет в моих интернет-магазинах:

"Адрес склада и платежный адрес в квитанции не совпадают по причине того, что юридический адрес магазина находится в г. Екатеринбурге, однако для экономии финансовых издержек и сохранения цен на изделия на минимально возможном уровне мы производим отгрузки напрямую со склада оф. импортера данной продукции в РФ компании  "ООО "импорт". В данном случае вы можете быть спокойны, т.к. мы несем полную ответственность за качество и комплектность заказа перед вами и законодательством РФ".

Или более простая формулировка, для ответа по телефону:

"Просто там у нас (по платежным реквизитам) юридический адрес, а все отгрузки мы производим отсюда (город в кот. "у вас" будет склад)". Еще лучше, если у вас и номер телефона будет с кодом города, в котором склад будет расположен (подробнее расскажу позже как это сделать).

И, вот хотите верьте, хотите нет, а НИ ОДИН покупатель еще ни разу не отказался от покупки!!!
Я понял, что главное при работе с покупателями - это честность и порядочность. Тогда вы будете иметь очень много повторных заказов, а это очень хорошо.